1 من يبيع لك الاشتراك
تتم مدفوعات حضورك عبر Paddle.com، وهي البائع المسجّل (Merchant of Record) لطلباتنا: Paddle تبيع لك الاشتراك نيابة عنا، وتتولى الدفع والفواتير والضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة، وطلبات الاسترداد، وفق شروط المشتري الخاصة بها.
2 ضمان استرداد المبلغ
نقدّم ضمان استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من أول دفعة في اشتراكك. إذا لم يناسبك حضورك، اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من تلك الدفعة، ويُردّ إليك المبلغ كاملًا.
إذا بدأت بالتجربة المجانية (7 أيام ببطاقتك في Starter أو Pro)، فلا يُخصم منك شيء خلال التجربة، وأول دفعة في اليوم 8. والأيام الـ14 تبدأ من يوم تلك الدفعة.
3 التجديد والإلغاء
دفعات التجديد لا تُستردّ، إلا إذا أوجب ذلك قانون بلدك.
تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة «الباقة والاستهلاك» داخل التطبيق. الإلغاء يوقف الدفعة التالية، وتبقى باقتك تعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة.
4 كيف تطلب الاسترداد
- من الرابط في رسالة الإيصال التي ترسلها لك Paddle بالبريد بعد الدفع.
- أو من موقع paddle.net، بالبحث عن طلبك ببريدك.
تراجع Paddle الطلب، وإذا قبلته تردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي دفعت بها.
وتستطيع أيضًا أن تكتب لنا من صفحة التواصل أو على support@hodorak.com، ونساعدك في طلبك.
5 بعد الاسترداد
عندما تقبل Paddle استرداد المبلغ كاملًا تنتهي باقتك فورًا ونتوقف عن فحص مصادرك. لا يُحذف شيء: مصادر نشاطك وفرصه تبقى محفوظة، وتستطيع الاشتراك مرة أخرى متى شئت.